Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere prima e durante il soggiorno nei nostri appartamenti nel centro di Budapest. Non trovi la risposta? Basta rispondere al nostro messaggio di arrivo.
Arrivo e check-in
C’è una reception?
No. I nostri appartamenti sono self-service con self check-in, quindi non devi incontrare nessuno. 72 ore prima del tuo arrivo ti inviamo le istruzioni per il self check-in, e siamo sempre raggiungibili via messaggio se hai bisogno di aiuto.
Quando posso fare il check-in?
Il check-in ufficiale è dalle 14:00. Con il self check-in puoi arrivare a qualsiasi ora successiva, anche a tarda notte.
Check-in anticipato gratuito quando l’appartamento è pronto. Ti serve un orario garantito? Secondo disponibilità: dalle 12:00 €20, dalle 10:00 €35.
Posso fare il check-out più tardi?
Il check-out è entro le 10:00. Il check-out posticipato è gratuito quando l’ospite successivo lo permette. Orario garantito, secondo disponibilità: fino alle 13:00 €20, fino alle 16:00 €35.
Perché devo registrarmi online?
La registrazione online è obbligatoria per ogni ospite. Dal 2021 la legge ungherese obbliga tutte le strutture ricettive, dagli hotel ai campeggi, a registrare i dati degli ospiti tramite un fornitore autorizzato. Non avendo una reception, la registrazione avviene online. Completala prima del tuo arrivo.
Quando ricevo l’indirizzo esatto?
Ricevi l’indirizzo esatto dell’appartamento dopo la prenotazione. Le istruzioni per il self check-in arrivano 72 ore prima dell’arrivo.
Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?
Sì. Il nostro deposito bagagli si trova nel nostro edificio principale, la Residenza Hársfa (Hársfa utca 26). Vicino alle altre nostre sedi ci sono molti depositi bagagli proprio dietro l’angolo.
La tassa di soggiorno è inclusa?
Sì, la tassa di soggiorno di Budapest è già inclusa nel prezzo.
Durante il soggiorno
Ci sono orari di silenzio?
Sì, dalle 22:00 alle 08:00. I nostri appartamenti si trovano in edifici residenziali, quindi ti chiediamo di rispettare i vicini.
Si può fumare nell’appartamento?
No. È vietato fumare nei nostri appartamenti.
Sono ammessi animali?
Ci dispiace, gli animali non sono ammessi.
L’acqua del rubinetto è potabile?
Sì, a Budapest l’acqua del rubinetto è potabile.
C’è WiFi e aria condizionata?
Sì. Ogni appartamento ha WiFi veloce gratuito, aria condizionata, Smart TV con Netflix e una cucina completamente attrezzata.
L’appartamento viene pulito durante il soggiorno?
I nostri appartamenti sono self-service, quindi non ci sono pulizie né rifornimenti giornalieri. Per soggiorni di 6 notti o più portiamo forniture extra e facciamo una pulizia intermedia.
Cosa forniamo
Fornite asciugamani e biancheria da letto?
Sì, asciugamani e biancheria da letto sono forniti per ogni ospite.
Quali articoli da bagno sono inclusi?
Gratuitamente: bagnoschiuma e shampoo 2 in 1, sapone per le mani e carta igienica.
C’è una macchina del caffè?
Sì. Ogni appartamento ha una macchina del caffè, Nespresso o Dolce Gusto, e lasciamo alcune capsule per iniziare il soggiorno.
Fornite capsule per lavatrice e lavastoviglie?
Sì, lasciamo capsule per lavatrice e lavastoviglie per iniziare. Essendo appartamenti self-service, le forniture non vengono rifornite ogni giorno; per soggiorni di 6 notti o più ne forniamo di più.
Come arrivare
Offrite il transfer dall’aeroporto?
Sì. Controlliamo il tuo volo online per eventuali ritardi: chiama l’autista quando atterri e in circa 30–40 minuti ti porta direttamente alla porta del tuo appartamento.
- 1–4 persone: €45 solo andata
- 5–7 persone: €60 solo andata
- Ritorno in aeroporto allo stesso prezzo
Richiedi un transfer o rispondi semplicemente al nostro messaggio di arrivo.
C’è parcheggio?
Nelle vicinanze c’è un parcheggio a pagamento (€20–30 al giorno). Il parcheggio in strada è gratuito nei fine settimana e dalle 22:00 alle 08:00.
Extra
Potete preparare una sorpresa nell’appartamento?
Sì, con piacere. Basta avvisarci prima dell’arrivo:
- Una bottiglia di vino ungherese della nostra cantina ad aspettarti – €15
- Rose fresche all’arrivo – 3 rose €40, 9 rose €75
- Un set per il compleanno nell’appartamento – da €50
Possiamo partecipare a una degustazione di vini?
Sì. Organizziamo degustazioni nella nostra cantina, a pochi passi dagli appartamenti, e gli ospiti degli appartamenti hanno il 10% di sconto su ogni degustazione. Una degustazione è anche un bel regalo: acquista un buono regalo.
Hai ancora domande?
Rispondi al nostro messaggio di arrivo o scrivici.
