Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y durante tu estancia en nuestros apartamentos en el centro de Budapest. ¿No encuentras la respuesta? Solo responde a nuestro mensaje de llegada.

Llegada y check-in

¿Hay recepción?

No. Nuestros apartamentos son de autoservicio con self check-in, así que no necesitas encontrarte con nadie. 72 horas antes de tu llegada te enviamos las instrucciones del self check-in, y siempre estamos disponibles por mensaje si necesitas ayuda.

¿Cuándo puedo hacer el check-in?

El check-in oficial es a partir de las 14:00. Con el self check-in puedes llegar a cualquier hora después, incluso de noche.

Check-in temprano gratis cuando el apartamento está listo. ¿Necesitas una hora garantizada? Según disponibilidad: desde las 12:00 €20, desde las 10:00 €35.

¿Puedo hacer el check-out más tarde?

El check-out es hasta las 10:00. El check-out tardío es gratis cuando el siguiente huésped lo permite. Hora garantizada, según disponibilidad: hasta las 13:00 €20, hasta las 16:00 €35.

¿Por qué tengo que registrarme online?

El registro online es obligatorio para cada huésped. Desde 2021 la ley húngara obliga a todos los alojamientos, desde hoteles hasta campings, a registrar los datos de los huéspedes a través de un proveedor autorizado. Como no tenemos recepción, se hace online. Por favor, complétalo antes de llegar.

¿Cuándo recibo la dirección exacta?

Recibes la dirección exacta del apartamento después de reservar. Las instrucciones del self check-in llegan 72 horas antes de tu llegada.

¿Puedo dejar el equipaje antes del check-in o después del check-out?

Sí. Nuestra consigna de equipaje está en nuestro edificio principal, la Residencia Hársfa (Hársfa utca 26). Cerca de nuestras otras ubicaciones hay muchas consignas a la vuelta de la esquina.

¿Está incluida la tasa turística?

Sí, la tasa turística de Budapest ya está incluida en el precio.

Durante tu estancia

¿Hay horario de silencio?

Sí, de 22:00 a 08:00. Nuestros apartamentos están en edificios residenciales, así que te pedimos respetar a los vecinos.

¿Se puede fumar en el apartamento?

No. Está prohibido fumar en nuestros apartamentos.

¿Se admiten mascotas?

Lo sentimos, no se admiten mascotas.

¿Se puede beber el agua del grifo?

Sí, el agua del grifo en Budapest es potable.

¿Hay WiFi y aire acondicionado?

Sí. Todos los apartamentos tienen WiFi rápido gratis, aire acondicionado, Smart TV con Netflix y cocina totalmente equipada.

¿Se limpia el apartamento durante la estancia?

Nuestros apartamentos son de autoservicio, así que no hay limpieza ni reposición diaria. Para estancias de 6 noches o más traemos suministros extra y hacemos una limpieza intermedia.

Lo que incluimos

¿Incluyen toallas y ropa de cama?

Sí, incluimos toallas y ropa de cama para cada huésped.

¿Qué artículos de aseo incluyen?

Gratis: gel de ducha y champú 2 en 1, jabón de manos y papel higiénico.

¿Hay cafetera?

Sí. Cada apartamento tiene cafetera, Nespresso o Dolce Gusto, y dejamos algunas cápsulas de café para empezar tu estancia.

¿Dejan cápsulas para la lavadora y el lavavajillas?

Sí, dejamos cápsulas para la lavadora y el lavavajillas para empezar. Como los apartamentos son de autoservicio, no reponemos a diario; para estancias de 6 noches o más dejamos más.

Cómo llegar

¿Ofrecen traslado desde el aeropuerto?

Sí. Seguimos tu vuelo online por si hay retrasos: llama al conductor al aterrizar y en unos 30–40 minutos te lleva directamente a la puerta de tu apartamento.

  • 1–4 personas: €45 solo ida
  • 5–7 personas: €60 solo ida
  • Vuelta al aeropuerto al mismo precio

Solicitar un traslado o simplemente responde a nuestro mensaje de llegada.

¿Hay aparcamiento?

Hay aparcamiento de pago cerca (€20–30 al día). Aparcar en la calle es gratis los fines de semana y de 22:00 a 08:00.

Extras

¿Pueden preparar una sorpresa en el apartamento?

Sí, con mucho gusto. Solo avísanos antes de llegar:

  • Una botella de vino húngaro de nuestra bodega esperándote – €15
  • Rosas frescas a tu llegada – 3 rosas €40, 9 rosas €75
  • Un set de cumpleaños en el apartamento – desde €50

Ver todos los extras

¿Podemos hacer una cata de vinos?

Sí. Organizamos catas en nuestra propia bodega, a pocos pasos de los apartamentos, y los huéspedes de los apartamentos tienen un 10% de descuento en cada cata. Una cata también es un regalo precioso: compra un vale regalo.

Ver las catas de vino

¿Tienes otra pregunta?
Responde a nuestro mensaje de llegada o escríbenos.

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